[환불/포인트] 교환/환불 하고 싶어요. 어떻게 해야하죠? 안녕하세요 인기BOOKs입니다. 인강 교재를 제외한 맞춤제작, 기출문제집 혹은 제본 처리한 도서상품은 교환 및 환불이 불가능 하오니 주의해 주시길바랍니다. 또한 주문 취소나 환불의 경우 저희 고객센터 070-7510-2983으로 연락 주시거나 1:1문의로 남겨주셔야 주문 취소가 되니 이점 참고 바랍니다. 만약, 문제집에 문제가 있거나 파손의 경우 인기북스 고객센터 070-7510-2983으로 연락하신후,   담당자와 이야기 후 반품&교환에 대해 도와드리니 이점 참고하시길 바랍니다. 도서의 파손, 불량일경우 무료로 반품이 가능하나 단순 변심에 의한 반품시에는 반품 택배비, 교환시는 왕복 택배비를 동봉해 주셔야합니다. 인강 교재의 경우 타 상품으로의 교환 처리도 가능하며, 이 경우 교환시 발생하는 차액에 관하여 부족한 차액은 동봉 또는 입금을 부탁드리며 남는 차액의 경우 포인트 적립 처리 가능하니 처리의사를 남겨주세요 마지막으로, 교환이나 환불은 1회에 한하여 처리가 가능합니다. 감사합니다.