안녕하세요 인기BOOKs입니다.

입금 또는 결제를 했는데 교재가 발송되지 않은 경우에는 다음을 꼭 확인해주세요.

1. <카드결제>가 실패된 경우

- 카드 결제가 실패되었는데도 간혹 결제 시스템의 오류로 입금 완료 문자를 받으시는 경우가 있습니다.

  이 때 고객센터에서 확인 후 '재결제 요망' 문자를 보내드리오니 참고해주세요.

2. 배송지 또는 연락처가 부정확한 경우

- 택배는 배송지가 정확해야하며, 특히 연락처가 반드시 있어야 합니다.

  주문내역에 주소 및 연락처를 정확히 입력하셨는지 확인해주세요.

3. 입금자명의 이름이 다른경우

- 입금자명이 다른경우는 인기BOOKs에서 확인이 힘들어 결제완료 처리가 어렵습니다.

  반드시 입금 해주시는 분과 입금자 명을 동일하게 해주시길 부탁드립니다.