1. 신용카드 결제시 <새로고침>이 나와요!

1) 회원 컴퓨터에 저장된 인터넷 파일 삭제로 문제 해결

- 인터넷 익스플러어창에서 상단에 위치한 [ 도구 ] 클릭

- 하단에 있는 [ 인터넷 옵션 ] 클릭

- 새로 뜨는 창에서 [ 임시인터넷파일 ] > [ 파일 삭제 ] 클릭

- [ 오프라인 항목을 모두 삭제 ] 에 체크 후 [확인] 클릭

2) 보안 설정을 변경함으로서 문제 해결

- 인터넷 익스플로어창 상단에 위치한 [ 도구 ] 클릭

- 하단에 있는 [ 인터넷 옵션 ] 클릭

- 새로뜨는 창의 상단에 있는 [ 보안 ] 클릭

- [ 이 영역에 적용할 보안 수준 ] 을 최소로 설정하고 [ 확인 ] 클릭

3) 기타 설정을 변경함으로서 문제 해결

- 인터넷 익스플로어창에서 상단에 위치한 [ 도구 ] 클릭

- 하단에 있는 [ 인터넷 옵션 ] 클릭

- 새로뜨는 창의 상단에 있는 [ 고급 ] 클릭

- 하단의 [ 기본값 복원 ] 클릭 후 [ 확인 ] 클릭

2. 결제시 <결제 에러>가 났어요!

신용카드를 이용한 결제시 <에러가 나올 경우>에는

1) 인터넷 익스플로어의 버젼을 확인하여 주시기 바랍니다.

- 인터넷 익스플로어를 최신 버젼으로 설치하여 주시기 바랍니다.

2) 윈도우를 업데이트하여 주시기 바랍니다.

- 사용하고 계신 컴퓨터의 윈도우를 최신버젼으로 업데이트하여 주십시오.

3. 결제시 <지불실패>가 나와요!

아래 사항을 다시 한번 확인하신 후 결제하시기 바랍니다.

1) 유효기간 오류 또는 만료일 경우

2) 비밀번호를 잘못 입력하였을 경우

3) 결제시 카드 선택 항목을 잘못 선택하였을 경우

4) 5만원 이하의 결제금액에 할부개월을 설정한 경우

5) ISP 안전결제 및 비자안심클릭서비스를 신청하지 않았을 경우

(BC카드는 ISP 안전결제 / 삼성, LG, 현대 등은 비자안심클릭서비스를

먼저 신청하셔야 됩니다.)

※ 위의 사항 이외의 경우엔 고객센터(070-7510-2983)로 문의해 주십시오.